电信服务与管理

培养目标 本专业培养掌握电信市场营销、客户服务及营销管理等核心知识，具备电信市场拓展、电信营销策划、客户服务及销售管理能力的高素质技术技能人才。

就业方向 主要面向通信运营商（移动、电信、联通）、通信设备生产商和经销商、通信工程公司、客户服务中心及其他通信相关企业，从事客户经理、社区经理、大中型企事业单位的客服代表、设备生产企业地区代理、经销商的区域代理以及企业销售管理等工作。

主要课程 电信业务与管理、公共关系与商务礼仪、电信市场营销理论与实务、电信营销策划、广告设计与制作、商务沟通、电子商务、消费者行为、会计与财务报表分析、电信市场分析、大客户营销与管理等。

专业特色 注重实践，结合项目，培养学生专业能力及团队协作、沟通、创新等方面的能力。