一、“德道升学”志愿填报服务卡是否支持多人使用？
答：不支持，会员卡会结合考生的高考省份和成绩、排名、以及个人隐私信息等。结合大数据和人工智能推荐志愿填报方案。未保障推荐的准确性，我们会锁定考生的高考省份，并在用户填写高考分数后锁定分数，因此无法支持多人使用。

二、“德道升学”志愿填报服务卡是否适用于艺术类、体育类高考的考生？
答：由于艺术类及体育类高考的政策及录取规则较为特殊，目前暂不适用这两类考生。

三、“德道升学”志愿填报服务卡是否支持提前批、征集志愿（补录）的考生？
答：不支持，目前支持普通批次中的非定向招生，暂不支持征集志愿（补录）等特殊批次的定向招生。

四、“德道升学”志愿填报服务卡只能在电脑端使用吗？
答：购买“德道升学”志愿填报服务卡，可以在电脑端适用，同时也可以在我们的“德道升学”小程序上使用。

五、“德道升学”志愿填报服务卡购买后，支持退款吗？
答：志愿卡购买后不接受退款，请您熟悉志愿卡相关功能后，确保是真的需要，再进行购买。

六、“德道升学”志愿填报服务卡是否适用所有省份？
答：暂不适用西藏、香港、澳门、台湾。

七、“德道升学”志愿填报服务卡的使用时效是多久？
答：有效期截止至用户自行选择高考年的9月1日为止（非高考年，高考期间，无法使用志愿填报功能），且最长使用时间不超过三年（自购买之日起三年内）。